Aduan Sapamas Karanganyar

“Selamat pagi. Pak/Bu saya izin mau berkeluh kesah. Saya hanya berharap ini dibaca buat evaluasi dikit, karna ini salah satu pelayanan di Karanganyar juga. Saya sudah 1 bulan lalu mengajukan permohonan perubahan daya listrik rumah melalui aplikasi PLN Mobile tp malah kadaluarsa karena tidak ada respon dri PLN unit. Saya coba DM akun PLN untuk bertanya dan minta solusi terbaiknya, ternyta ga menerima DM, saat mau komen trnyata ditutup. Karena saya merantau, tidak mungkin bapak saya yang renta kesana, ga mungkin ngerepotin tetangga juga. Apakah wajar akun pelayanan publik menutup komentar dan DM??? Tolong pak/bu untuk akun pelayanan publik jangan ditutup akses gtu, dan kalau bisa cantumkan WA yang bisa dihubungi untuk mempermudah komunikasi. Saya baca review yg jelek juga ada yg mengeluhkan bingung laporan kemana, telpon tidak bisa. Demikian. Maaf dan Terima kasih atas waktunya. 🙏”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Sebelumnya mohon maaf Pak/Bu. Untuk PLN, itu kewenangannya di luar kewenangan kami Pemkab Karanganyar. Sehingga, untuk aduan tersebut, Bapak/Ibu bisa mengadu di kanal Provinsi maupun Pusat.🙏. Untuk kanal provinsi melalui https://laporgub.jatengprov.go.id/. untuk kanal pusat di https://www.lapor.go.id/

Waktu aduan : 1 Juli 2025 10:11

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 3 Jam 54 Menit
“Kalau posisi kami di terminal tirtonadi solo. Adakah bisa bantu kami ke nomer layanan aduan masyarakat setempat?”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Untuk layanan aduan di Kota Solo, Bapak/Ibu bisa menggunakan layanan ULAS di: https://ulas.surakarta.go.id/

Waktu aduan : 18 Juni 2025 09:06

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 5 Jam 6 Menit
“Selamat pagi Bapak/Ibu Perkenalkan, saya Dian Ari Pujiastuti, mahasiswa Universitas Slamet Riyadi Surakarta semester 6 jurusan Ilmu Komunikasi, Saya ingin menanyakan apakah Diskominfo Karanganyar pada bulan september-november, khususnya di divisi Humas/Pr sedang membuka kesempatan magang untuk mahasiswa. Jika diperkenankan, saya sangat berminat untuk mengikuti program magang tersebut. Terima kasih🙏”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Untuk magang langsung ke kantor Diskominfo menemui Pak Wakidi di Sekretariat di jam kerja nggih. Senin-Kamis pukul 07.30-16.00 WIB. Jumat pukul 7.30-11.30 WIB.

Waktu aduan : 16 Juni 2025 08:45

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 1 Menit
“min kenapa website paklay error padahal mau mengurus berkas online”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

sudah diperbaiki dan sudah bisa diakses kembali

Waktu aduan : 16 Juni 2025 08:33

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 6 Menit
“nanti ada venue khusus atau gimana ini min ? belanjanya dmna saja ?”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

veneu nya utk mereka yg mendaftar dan join event kak

Waktu aduan : 14 Juni 2025 09:00

IG kabupaten
Waktu Respon : 0 Hari 1 Jam 0 Menit
“Selamat Siang admin, mohon izin bertanya . Kalau mau penawaran sewa papan iklan/baliho untuk memperluas informasi di feed (Pesta Diskon 80%) itu menghubungi siapa njih? . Terimakasih”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Mohon maaf Pemkab sudah ada media baliho sendiri , terimakasih untuk tawarannya

Waktu aduan : 11 Juni 2025 14:00

IG kabupaten
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 20 Menit
“kak, ini kan saya siswa dari sekolah mau menampilkan tari jaran gedruk karanganyar. nah bolehkah saya meminta original soundnya saat di pakai tari masal waktu dulu? itu kak untuk projek kenaikan kelas, buat tgl 4 juni. dulu tari masal di alun alun karanganyar sm taman pancasila”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

https://www.youtube.com/watch?v=oogoJCEoGdg

Waktu aduan : 26 Mei 2025 11:23

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 3 Jam 25 Menit
“Permisi kak selamat sore apa benar ini dengan dinas kominfo karanganyar?🙏Selamat Siang. Permisi saya mau tanya ini kan saya mendaftar diweb SAKTI KaranganyarKab, untuk proses pendaftaran sudah bisa cuman ketika mau login menggunakan email dan password nya itu kenapa gagal terus ya?🙏 Bisa mohon untuk dibantu🙏”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Sudah dihubungi teknisi dari Diskominfo dan pengadu mengatakan sudah bisa login.

Waktu aduan : 20 Mei 2025 15:02

WA sapamas
Waktu Respon : 1 Hari 1 Jam 3 Menit
“Selamat Siang, Permisi saya mau tanya ini kan saya mendaftar diweb SAKTI KaranganyarKab, untuk proses pendaftaran sudah bisa cuman ketika mau login menggunakan email dan password nya itu kenapa gagal terus ya?🙏 Bisa mohon untuk dibantu🙏”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Sudah dihubungi teknisi dari Diskominfo dan pengadu mengatakan sudah bisa login.

Waktu aduan : 20 Mei 2025 12:37

WA sapamas
Waktu Respon : 1 Hari 3 Jam 28 Menit
“mohon izin melaporkan tiang wifi internet milik indihome atau milik salah satu perusahaan wifi internet di wilayah kab karanganyar dan kota solo raya yg berada di samping jembatan jurug lama itu tiang tersebut udah mau ambruk agar tolong segera diperbaiki sebelum ada jatuh korban kalau pas hujan kena angin bisa ambruk menimpa rumah warga serta juga dibawah pemasangan tiang tersebut ada rumah saudara saya yaitu pakde saya bernama bapak muhamad rudi dan bude saya ibu indah sugiyanti.serta juga pak m.rudi yang juga selaku ketua rt 08/rw 01 dusun jurug,ds ngringo,kec jaten,kab karanganyar.saya harap kepada pihak terkait agar segera memperbaiki tiang wifi internet atau tiang kabel listrik tersebut kita lebih baik mencegah daripada menunda-nunda lebih baik diperbaiki agar tidak ada kejadian yang tidak di ingikan biar tidak ada jatuhnya korban lebih baik segera diperbaiki seperti jaman saya laporan tiang ambruk yang berada di jl.mangesti luhur,gentan kab sukoharjo langsung diperbaiki.”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Sdh kami cek ke lokasi dan bertemu dg pak RT, selanjutnya kami koordinasikan dg pihak ISP terkait agar segera ditindaklanjuti.

Waktu aduan : 19 Mei 2025 11:51

SP4N Lapor
Waktu Respon : 0 Hari 4 Jam 58 Menit