Aduan Sapamas Karanganyar

“pak itu ada kabel nglewer dari timur alfamidi sampai jatuh kebawah sampai depan spbu papacookies dari senin sampai hari ini tidak ada tindak lanjut udah konfirmasi ke pln katanya bukan kabel pln titik lapor : jl.lawu nomor 26 bejen,kra”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

izin menyampaikan pak, informasi yang kami dapat dari dinas kominfo, kemungkinan itu kabel FO milik ISP, akan coba dibantu utk komunikasikan🙏

Waktu aduan : 31 Oktober 2025 09:32

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 44 Menit
“Selamat siang bapak/ibu, mau tanya apakah ada peraturan yang mengatur tentang pemasangan tiang dan kabel internet yg masuk ke kampung2, yg itu menimbulkan ketidak nyamanan masyarakat karena sering merusak fasum dan peletakan yg kurang pas, mohon penjelasan. Bahkan kabel yg melintasi pekarangan warga yg lama2 akan menimbulkan masalah di kemudian hari”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Sampai saat ini blm ada regulasi di daerah khususnya karanganyar yg mengatur terkait tsb. Krn ijin penyelenggaraan jaringan internet terpusat di kementerian jd daerah sulit utk masuk kesitu. Sementara ini yg ada regulasinya terkait penanaman tiang diatur di perda, namun sebatas pemanfaatan bahu jalan kabupaten. Niku ada retribusinya, dg leading sektor di DPUPR. Klo sdh masuk desa blm ada regulasinya. Diskominfo sudah berdiskusi dg Dispermades dan DPUPR tp jg blm ada solusi krn dasar aturan dr pusat jg blm ada. Diskominfo menyarankan desa2 utk membuat perdes terkait, yg penting jangan sampai bertentangan dg undang2 persaingan usaha 🙏

Waktu aduan : 30 Oktober 2025 12:49

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 22 Jam 30 Menit
“Selamat sore, bisa bantu saya untuk cek cctv lampu merah daerah karanganyar?. kalau lihat jam sebelumnya bisa ga? tadi ada yg nabrak mobil saya dari belakang tapi mobilnya udah saya kejar malah lari trs mobilnya, nah lupa foto plat nomernya. prempatan lampu merah sebelum fly over palur, kalau jelasnya waktu sampai fly over palur yg bawah, habistu mobilnya menggok ke kanan, saya lurus, sekitar jam 15.25 an, warna mobilnya putih, yg didalam mobil cuma 1 orang aja, kalau disepanjang jalan harusnya kelihatan mobil saya ngejar mobil trsbt, mobil saya sedan hijau gelap, posisinya hujan deras waktu itu. mobilnya ke kanan, saya lurus. ya sekitar jam 15.25-15.35 nan. udh saya klakson" trs ga brenti”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Pak/Bu, silakan bisa datang ke bidang Tata Kelola Informatika Diskominfo di jam kerja utk melihat rekamannya scr lgsg nggih

Waktu aduan : 28 Oktober 2025 14:31

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 1 Jam 25 Menit
“selamat siang kak, perkenalkan saya dari staff perizinan bahwasanya terjadi eror pengisian data di simeta kominfo yaitu eror saat upload data. terdapat warning eror di pojok atas”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

website simeta di non aktifkan sementara dikarenakan akan ada backup & update pembaruan alur 🙏. menunggu dulu sampai update website selesai, akan kami kabari lagi

Waktu aduan : 27 Oktober 2025 14:14

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 1 Jam 18 Menit
“Selamat sore. Apakah ada pemadaman listrik di area Mojogedang nggih? Karena dari jam 12 hingga jam 3 sore listrik belum kembali menyala. Terimakasih atas perhatiannya🙏🏻 - Kronologi: Ada pemadaman listrik tanpa pemberitahuan dari jam 12:00 WIB hingga saat ini jam 15:00 WIB. Alasan mengadu karena aksesibilitas dalam kantor juga ikut tersendat. Sekian laporan dari saya, terimakasih atas perhatiannya 🙏🏻”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Mohon maaf nggih pak. ini adalah kanal aduan masyarakat Pemkab Karanganyar, dan PLN bukan kewenangan kami. Untuk aduan, kami sarankan untuk mengadu di kanal yang disediakan PLN, seperti aplikasi PLN Mobile, telepon ke Call Center 123, email ke pln123@pln.co.id, atau melalui media sosial seperti Twitter (@pln_123) dan Facebook (PLN 123). Untuk melaporkan pelanggaran, Bapak bisa menggunakan nomor WhatsApp 08119861901 dan mengirimkan email ke wbpln@pln.co.id.

Waktu aduan : 22 Oktober 2025 15:04

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 20 Menit
“Asallamualaikum min. Selamat siang 🙏🏻,Sebelumnya terimakasih min,sy mau mengadu ttg MBG disekolah anak saya min,yg menunya maaf sangat berbeda dgn sekolah2 lainya sangat minim sekali,dan spt “sak2e” gitu min. Contohnya spt ini min. Terkadang sayur nya uda bentek,bau,dan ayam tepung dalamnya blm matang,buah spt pisang blm matang min. SD MPU gedongan colomadu min,mohon untuk ditinjau SPPG nya njih min 🙏🏻”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Izin menyampaikan Bu, untuk MBG sudah ada call center aduan tersendiri, ibu bisa langsung mengadu ke sini nggih, karena perihal MBG tidak terkait dengan Pemkab secara langsung🙏, namun aduan ini jg sudah kami coba teruskan ke sekolah terkait 🙏 (diberi kontak satgas)

Waktu aduan : 20 Oktober 2025 10:21

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 6 Menit
“Saya warga Karangrejo RT 03 RW 06 Karanganyar. Sejak tgl 6 Oktober 2025 sampai hari ini tiap jam 10 pagi listrik ditempat kami sering mati sampai sore. Banyak warga yg tidak bisa mencari rejeki karena pekerjaan nya bergantung pada listrik, termasuk saya pribadi. Saya sudah lapor ke petugas PLN yg biasanya di lapangan. Tapi sampai hari ini tiap jam 10 pagi listrik masih mati sampai sore. Hampir 2 Minggu warga tidak bisa mencari rejeki. Mohon bantuan nya untuk bisa disampaikan kepada pihak yg terkait.”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Selamat pagi Pak/Bu, mohon maaf, ini adalah kanal pengaduan Pemkab Karanganyar, dan perihal PLN sebenarnya di luar kewenangan kami. Namun, hal ini sudah kami coba sampaikan ke pihak PLN, dan informasi yang kami dapatkan memang sedang ada banyak sekali gangguan, sehingga memohon maaf atas ketidaknyamanannya🙏

Waktu aduan : 15 Oktober 2025 16:51

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 15 Jam 51 Menit
“Assalamualaikum selamat siang, mohon maaf kenapa akhir akhir ini sering mati listrik untuk area Karanganyar kota? kemarin sampai 3x dan hari ini ternyata juga mati listrik lagi. Mohon di kroscek juga pelayanan di PLN, masa untuk pelayanan publik rating sampai 2,4.”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Selamat pagi Pak/Bu, mohon maaf, ini adalah kanal pengaduan Pemkab Karanganyar, dan perihal PLN sebenarnya di luar kewenangan kami. Namun, hal ini sudah kami coba sampaikan ke pihak PLN, dan informasi yang kami dapatkan memang sedang ada banyak sekali gangguan, sehingga memohon maaf atas ketidaknyamanannya🙏

Waktu aduan : 15 Oktober 2025 11:02

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 21 Jam 40 Menit
“Selamat pagi kakk, maaff. Apabila ingin mempublikasikan kembali apakah diperbolehkan?🙏🏻. Berikut naskah kami kak (memberi link google drive). Ini untuk dokumentasi nya kakk🙏🏻”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Sudah diunggah: https://www.karanganyarkab.go.id/uns-dan-bank-jateng-dorong-umkm-karangbangun-tingkatkan-literasi-keuangan-lewat-permainan-edukatif/

Waktu aduan : 15 Oktober 2025 10:58

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 21 Jam 7 Menit
“Pagi admin. Saya warga badranasri RT 3 RW 8 ingin mengadukan disini sering mati listrik. Puncaknya dari semalam jam 1an sampai sekarang masih mati, belum nyala. Dirumah ada balita dan bayi sehingga jadi rewel tidak bisa istirahat. Sudah menghubungi PLN tapi blm ada tanggapan. Mohon ditindaklanjuti, terimakasih”

Respon DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA :

Selamat pagi Pak/Bu, mohon maaf, ini adalah kanal pengaduan Pemkab Karanganyar, dan perihal PLN sebenarnya di luar kewenangan kami. Namun, hal ini sudah kami coba sampaikan ke pihak PLN, dan informasi yang kami dapatkan memang sedang ada banyak sekali gangguan, sehingga memohon maaf atas ketidaknyamanannya🙏

Waktu aduan : 15 Oktober 2025 08:30

WA sapamas
Waktu Respon : 1 Hari 0 Jam 11 Menit