Aduan Sapamas Karanganyar

“Saya telah membuat aduan lewat aplikasi tetapi aduan saya tidak terjawab sama sekali mohon dibantu ditindak lanjuti”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Kabupaten Karanganyar laporan pengadu ke wa center PUDAM Tirta Lawu sudah kami jawab juga

Waktu aduan : 22 Januari 2026 20:09

LaporGub
Waktu Respon : 0 Hari 2 Jam 6 Menit
“Selamat Siang Ijin Laporan Terkait Kinerja PUDAM Tirta Lawu Karanganyar... Rumah Nenek Saya Tidak Kategori Rumah Mewah (R4) Tetapi dikenakan tarif rumah mewah sehingga tagihan melonjak padahal pemakain juga bukan untuk usaha tetapi tagihan melonjak tidak ada bukti konkrit dari foto tagihan dan salah tarif layanan rumah...mohon ditindaklanjuti Bapak/Ibu yang Terhormat 🙏”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Terima kasih atas atensinya dan mohon maaf bila ada pelayanan kami yang kurang berkenan, berdasarkan database kami pencatatan tagihan sudah sesuai dengan meter airnya dan untuk pemakaian itu trend nya dari bulan- bulan sebelumnya juga rata- rata sama. Sedang penentuan klasifikasi golongan kami sesuaikan dengan Peraturan Bupati🙏🏻

Waktu aduan : 22 Januari 2026 15:22

LaporGub
Waktu Respon : 0 Hari 4 Jam 36 Menit
“PDAM Tirta Lawu di Colomadu sejak subuh mati mohon segera ditindak lanjuti”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Terima kasih atas atensinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, saat ini baru dilakukan pembersihan intake( pintu masuk) yang tertutup lumpur akibat banjir sehingga mengganggu proses produksi air baku kami (disertai dokumentasi)

Waktu aduan : 21 Januari 2026 14:15

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 22 Menit
“Selamat pagi. Sebulanan terakhir ini jam 5 pagi air sampai agak siang di tempat saya nyala sangat kecil sekali. Dengan alamat perumahan Kaling regency,Kauman ,kaling , tasikmadu Tolong untuk diperbaiki. Karena jadi repot untuk kebutuhan mandi yg mau sekolah dan mau bekerja. Besar harapan saya keluhan ini untuk ditindaklanjuti. Terimakasih”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

izin menyampaikan tindak lanjut aduan nggih, bahwa sudah ditindaklanjuti oleh petugas (foto terlampir)

Waktu aduan : 13 Januari 2026 06:19

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 5 Jam 11 Menit
“Lokasi depan MTSN 2 KRA.. Mati.air sejak.jam 06.00 WIB sampai.sekarang blm.ngalir.. Mbok ya sebelumnya ad pemberitahuan.. Toling hormati.hak pelanggan..”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Ini tadi ada kerusakan pipa transmisi di atas. Ini baru dilakukan normalisasi aliran Kak. Perbaikan baru selesai jam 16.00 (menyertakan flyer pemberitahuan ada perbaikan serta bukti perbaikannya)

Waktu aduan : 27 Desember 2025 13:30

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 6 Jam 19 Menit
“Kenapa.air dari tadi jam 6 pagi sampai skrg.. blm nyala.. Mbok ya o klo ad perbaikan atau mati air ad pemberitahuan… Klo telat pajak aja udah yg mau mutus..Tlg penjelwsan dan.penyelesaiannya..Depan mts... Alhamdulilah pagi ini udah lancar..Dilingkungan kami setiap pagi ad.pengurangan air.. Nt jam 8 pagi sudah mati.. Mohon penjelasannya.. Terimakasih..🙏 Utk hari ini alhamdulilah masih lancar...👍”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Sudah ditindaklanjuti, sudah menyala

Waktu aduan : 5 Desember 2025 16:05

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 15 Jam 30 Menit
“Pak meteran Air PAM di depan Apotek Qais Farma Jaten Celep kidul bocor. mohon ditinjau gih”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

sudah ditindaklanjuti nggih🙏 (disertai dokumentasi)

Waktu aduan : 30 November 2025 08:33

WA sapamas
Waktu Respon : 1 Hari 7 Jam 21 Menit
“Perbaikan pompas submersible sampai jam berapa? Lokasi d perum BGI jare. Jaten. PDAM itu sering sekali SPT ini...tp ketika telat bayar kena denda. Trs ini kompensasinya gmn?. Kami DM IG nya Tirta lawu TDK ada respon apapun. Mohon ditanggapi gih mim. Min Terima kasih”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Proses penurunan pompa baru, semoga berjalan dgn baik dan lancar tanpa kendala.. Aamiin. Info ini kami sampaikan melalui wa center🙏🏻

Waktu aduan : 16 November 2025 15:19

WA sapamas
Waktu Respon : 1 Hari 1 Jam 34 Menit
“Kak, air nya PDAM kapan nyala ya . aku DM IG nya tdk di respon”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

kak , ada layanan aduan di pojok flyer

Waktu aduan : 16 November 2025 15:00

IG kabupaten
Waktu Respon : 0 Hari 1 Jam 0 Menit
“Selamat pagi min air pdam dirumah bude saya sudah 3hari mati. Mnta tlong difollow upkan ke pdam ya min Nama sarmin Alamat grumbul sawit rt 03 rw 09 jetis jaten karanganyar. No hp 085700613055. Keluhanya air mati sudah 3hari”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Sudah menyala kembali ya kak 🙏🏻😊

Waktu aduan : 30 Oktober 2025 08:08

Facebook Kabupaten
Waktu Respon : 0 Hari 9 Jam 46 Menit