Aduan Sapamas Karanganyar

“Prbaikan pipa PDAM tirta Lawu kok airnya klu jm7pgi-jm10mati nyalany kecil. Jln karanganyar nomr10bibis jungke. Kok tiap pgi-siang air PDAM matinya lama”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Halo kak, bisa minta no telephone yang bisa dihubungi/ nomor id pelanggan PUDAM? Terima Kasih. akan kami teruskan ke Pudam. Berikut kami sampaikan jawaban dari PUDAM nggih kak. Debit air dari sumber atas berkurang, sehingga aliran air tidak bisa 24 jam. Demikian 🙏🏻

Waktu aduan : 8 Oktober 2025 09:01

Facebook Kabupaten
Waktu Respon : 1 Hari 2 Jam 34 Menit
“Ijin menyampaikan aduan untuk pdam sudah dari 3 hari ini tidak mengalir, mohon infonya! No pelanggan 303XXX”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Menindaklanjuti aduan tersebut bahwa adanya pemadaman listrik yang mendadak menyebabkan sebagian pelayanan di wilayah Jaten termasuk triyagan dll mengalami gangguan, saat ini kami melakukan dropping air untuk sementara

Waktu aduan : 5 Oktober 2025 16:30

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 13 Jam 56 Menit
“Saya mau Menyampaikan keluhan terkait denda telat pembayaran PDAM Karanganyar yang telatnya hanya sehari tapi dendanya sampai 10% dari pembayaran itu termasuk pungutan liar bukan denda dan memeras masyarakat saya mohon untuk ditindaklanjuti sebagai contoh untuk denda telat pembayaran PLN saja hanya Rp3.000 Tapi kenapa di PDAM dendanya besar sekali dan Sangat memberatkan. Jangan buat masyarakat terbebani dengan pelayanan perumda Karanganyar.”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Terimakasih telah memberikan masukan, ijin menyampaikan bahwa PUDAM Tirta Lawu hanya menjalan ketentuan peraturan perundang-undangan sebagaimana di atur dalam Peraturan Bupati Nomor 40 Tahun 2019 tentang Pedoman Pengenaan Tarif Air Minum dan Tarif lain yang berlaku di Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Lawu Kabupaten Karanganyar pada lampiran III : disebutkan bahwa keterlambatan pembayaran rekening air/non air sebesar 10℅ dengan minimal denda Rp 5.000. Demikian yang dapat disampaikan dan terima kasih.

Waktu aduan : 25 Agustus 2025 12:00

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 30 Menit
“Mohon dibantu, di tempat saya air pdam sudah 5 hari ini mengalir sangat kecil dan ngalirnya hanya diatas jam 11 malam sampai jam 3 dini hari itupun aliran air nya sangat kecil sehingga saya pun belum sempat untuk menuhi bak2 kamar mandi, mohon diteruskan ke pihak terkait, no pelanggan saya 3030500028, dan saya juga sudah menghubungi pdam karanganyar hari jumat kemarin tapi belum ada tanggapan. Terima kasih”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Sudah diberikan pemahaman bahwa saat ini baru terjadi penurunan debit air sehingga untuk pagi atau siang ada daerah tertentu yang terganggu alirannya 🙏🏻🙏🏻

Waktu aduan : 29 Juli 2025 13:26

WA sapamas
Waktu Respon : 1 Hari 2 Jam 14 Menit
“Air pdam di tempat kami mulai hari kamis 24/7/25 hanya ngalir diatas jam 11 malam sampai jam 3 pagi, itupun airnya sangat kecil, no pelanggan 3030500028, mohon untuk dibantu pak”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Petugas sudah menindak lanjuti dan mengecek ke alamat pelapor

Waktu aduan : 28 Juli 2025 17:51

LaporGub
Waktu Respon : 0 Hari 15 Jam 9 Menit
“Pagi sapa mas center , minta tlg disampaikan ke PDAM , kendala untuk air sekarang sering ngitir dan pat pet semenjak idul adha dl sll gembrojog , wayah mangkat kerjo pet 😭😭😭ditiliki ping 3 tidak segera dibenahi apa masalahny😭😭😭😭( gerdu tegalgede samping barat indomart ) 🙏”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

memberikan video yang memperlihatkan air mengalir/sudah ditindaklanjuti

Waktu aduan : 21 Juli 2025 06:14

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 7 Jam 12 Menit
“Sudah seminggu ini dari tgl 23 Juni kondisi air pdam ditempat kami sering mati. Jam mati bisa dari jam 2 siang sampai malam. Kalaupun hidup hanya sebentar saja nanti mati lagi. Id pelanggan saya 2110700574. Alamat lengkap saya di Punukan Tengah RT 04 RW 15 Ngadiluwih Matesih Karanganyar. Sudah hubungi kantor pdam terdekat tapi blm ada perubahan. Mohon bantuannya untuk bisa ditindaklanjuti”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Petugas PUDAM telah menindak lanjuti aduan tersebut dengan mengecek langsung ke alamat pengadu dan telah dilakukan perbaikan

Waktu aduan : 17 Juni 2025 23:28

LaporGub
Waktu Respon : 1 Hari 12 Jam 32 Menit
“Mohon info, Pdam daerah palur kulon mati. Apakah ada perbaikan/kendala? Terimakasih”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Alhamdulillah proses penyambungan pipa barusan selesai, tinggal melakukan normalisasi aliran

Waktu aduan : 28 Mei 2025 17:23

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 4 Jam 29 Menit
“Assalamuallaikum Selamat Pagi Bp Bupati dan Bp Wakil, ijin melaporkan air diwilayah saya tepatnya di Dusun Pandan Lor barat Pasar Karangpandan sejak kemarin pagi hingga sekarang mati apabila nyala dini hari tadi nyala tapi kecil sekali hingga air tidak bisa naik, hal tsb terjadi tidak hanya dirumah saya tetapi hampir di beberapa rumah di RW 14 terdampak hal demikian,, Berikut saya kirimkan bukti bahwa air ditempat kami mati Bp,, tagihan air pun kami bayar tepat waktu karena kalau telat selalau kena denda, tapi tolong air ditempat kami diberikan pelayanan sesuai dengan apa yg kami bayarkan kewajiban setiap bulannya terimakasih 🙏🏻 Kami menyayangkan belakangan PUDAM sering melakukan perbaikan dan penambahan saluran tapi kok air diwilayah kami sering mati, Kemarin teknisi sudah kerumah cek keadaan air alasannya air nyala tapi tidak bisa naik cuman masak iya dr kmrn tidak nyala, sedangkan kami butuh sekali air untuk sehari2, mohon bantuannya Bp agar air diwilayah kami menjadi normal tanpa gangguan lagi, daerah kami masih didatara tinggi biasanya air itu lancar tapi kok ini malah sulit 🙏🏻🙏🏻🙏🏻”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Ketidaknormalan air di daerah Pandan Lor Barat Pasar Karangpandan sudah diperbaiki dengan diambilkan dari jaringan baru🙏

Waktu aduan : 6 Mei 2025 06:19

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 11 Jam 51 Menit
“Mohon tindakan nya untuk air PDAM nya pak/ibu berwarna kuning dan kotor sekali, sudah 1 Minggu seperti Ini di gunakan untuk kebutuhan sehari-hari kalau terus begini bagaimana pak/ibu ..Lokasi Ngringo”

Respon PUDAM TIRTA LAWU :

Itu akibat kotoran pipa yang selama ini tidak mendapat tekanan air yang besar, saat ini dengan suplai air dari Wososukas menyebabkan kerak-kerak di pipa keluar, solusinya saat ini petugas berkeliling melakukan pengurasan dan mohon maaf belum maksimal karena kerak yang terjadi sudah bertahun-tahun🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Waktu aduan : 18 April 2025 06:31

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 10 Jam 14 Menit