Pelayanan PLN (Pelayanan PLN)

Selamat pagi. Pak/Bu saya izin mau berkeluh kesah. Saya hanya berharap ini dibaca buat evaluasi dikit, karna ini salah satu pelayanan di Karanganyar juga. Saya sudah 1 bulan lalu mengajukan permohonan perubahan daya listrik rumah melalui aplikasi PLN Mobile tp malah kadaluarsa karena tidak ada respon dri PLN unit. Saya coba DM akun PLN untuk bertanya dan minta solusi terbaiknya, ternyta ga menerima DM, saat mau komen trnyata ditutup. Karena saya merantau, tidak mungkin bapak saya yang renta kesana, ga mungkin ngerepotin tetangga juga. Apakah wajar akun pelayanan publik menutup komentar dan DM??? Tolong pak/bu untuk akun pelayanan publik jangan ditutup akses gtu, dan kalau bisa cantumkan WA yang bisa dihubungi untuk mempermudah komunikasi. Saya baca review yg jelek juga ada yg mengeluhkan bingung laporan kemana, telpon tidak bisa. Demikian. Maaf dan Terima kasih atas waktunya. 🙏

1 Juli 2025 10:11

WA sapamas

Sebelumnya mohon maaf Pak/Bu. Untuk PLN, itu kewenangannya di luar kewenangan kami Pemkab Karanganyar. Sehingga, untuk aduan tersebut, Bapak/Ibu bisa mengadu di kanal Provinsi maupun Pusat.🙏. Untuk kanal provinsi melalui https://laporgub.jatengprov.go.id/. untuk kanal pusat di https://www.lapor.go.id/

1 Juli 2025 14:05

Aduan (Aduan)

0 Hari 3 Jam 54 Menit

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA