Pelayanan di Puskesmas (Pelayanan di Puskesmas)

Assalamu'alaikum Wr Wb, mohon maaf ibu bapak dinkes karanganyar 🙏 perkenalkan saya warga Jenawi, ijin menyampaikan aduan berkenaan pelayanan di puskesmas jenawi ibu/bapak🙏 baru saja saya mencari surat rujukan untuk bapak saya, akan tetapi pelayanan di bagian depan intruksinya membingungkan dan melontarkan kata yang kurang baik serta keras kepada saya seperti menantang dan kurang pantas jika dilihat oleh pasien lain🙏🙏 mohon maaf ibu/bapak, untuk pelayanan di puskesmas jenawi bisa ditingkatkan kembali terutama bagi pegawai yang melontarkan kata² kurang baik tadi yg dilihat banyak orang kurang pantas untuk seorang pelayan publik🙏🙏🙏. Iya ibu/bapak, ditambah lagi mohon untuk pegawai puskesmas jenawi dihari jumat jika bermain tenis meja dipagi hari jangan bermain tenis meja yang lapanganyya di dekat ruang rawat inap pasien, pengalaman dari saya pribadi sangat mengganggu pasien yang sedang istirahat🙏🙏 terimakasih ibu/bapak terimakasih atas pelayanan aduannya🙏🙏🙏🙏

29 Juni 2026 10:47

WA sapamas

Terima kasih atas masukan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan terkait pelayanan di Puskesmas Jenawi. Kami menyampaikan permohonan maaf apabila pengalaman pelayanan yang diterima belum sesuai dengan harapan dan menimbulkan ketidaknyamanan. Setiap masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan. Terkait hal yang Bapak/Ibu sampaikan, telah kami tindak lanjuti dan akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan di Puskesmas Jenawi, baik dari aspek komunikasi petugas maupun terciptanya suasana pelayanan yang nyaman bagi seluruh pasien dan keluarga pasien. Sebagai tambahan informasi, pada hari yang sama terjadi penumpukan pasien di seluruh Puskesmas se-Kabupaten Karanganyar yang disebabkan oleh kendala pada sistem aplikasi pelayanan BPJS Kesehatan. Gangguan tersebut mengakibatkan terhambatnya proses pendaftaran, pelayanan di poli, hingga penerbitan rujukan. Meskipun demikian, kami tetap berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Dinas Kesehatan Kabupaten Karanganyar senantiasa berkomitmen mendorong seluruh fasilitas pelayanan kesehatan untuk memberikan pelayanan yang profesional, ramah, beretika, serta berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan pasien. Salam sehat. 🙏

29 Juni 2026 15:32

Aduan (Aduan)

0 Hari 4 Jam 45 Menit

DINAS KESEHATAN