Pelayanan dari Petugas Bantuan Sosial Kurang Bagus (Pelayanan dari Petugas Bantuan Sosial Kurang Bagus)

Selamat siang Pak..., Ni saya mau pengaduan tentang pelayanan publik di kelurahan jungke...Minta tolong pak bulan kemarin istri mengajukan bantuan PKH di kelurahan..., tapi tanggapan e kurang mengenakkan..., jawaban e tidak tahu dan tidak ngerti...,Dari dinsos di arahkan ke kelurahan tapi dari pihak kelurahan bilang nggak tahu prosedur e..,Tadi jam 1an saya datang lagi ke kelurahan..., alhamdulillah tanggapan e dah lain..,Untuk koreksi saja pelayanan khusus untuk kelurahan jungke lebih menghargai pengaduan dari masyarakat..., nuwun

3 September 2026 14:01

WA sapamas

Terima kasih telah memberikan kritik dan masukan melalui SAPAMAS.. ​Menindaklanjuti masukan terkait pelayanan pendaftaran/pengajuan Program Keluarga Harapan (PKH) di Kantor Kelurahan Jungke, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan serta sikap dari petugas kami. ​Kami menyadari bahwa sejatinya setiap warga berhak mendapatkan pelayanan yang sopan, ramah, dan transparan. Atas kejadian ini, kami telah melakukan koordinasi internal serta memberikan pembinaan kepada semua Petugas Pelayanan kami. ​Terkait pengajuan PKH dari Yang bersangkutan telah kami layani sesuai dengan prosedur berkas telah kami terima dan akan kami bantu kawal sesuai prosedur DTKS yang berlaku. Dan dikarenakan Petugas Pendamping PKH Kelurahan Jungke ditunjuk dari Dinas Sosial, kami akan berkoordinasi secara intensif karena Tim Pemdampinglah yang mengetahui baik dari data, proses dan tindak lanjut bagi masyarakat yang mengajukan PKH. Demikian semoga menjadi evaluasi dan Koreksi bagi Kelurahan Jungke untuk menjadi lebih baik.. Terima kasih..

3 September 2026 14:07

Aduan (Aduan)

0 Hari 0 Jam 6 Menit

KECAMATAN KARANGANYAR

Karanganyar

Jungke