Aduan Sapamas Karanganyar

“Selamat siang pak/ bu, saya sudah daftar BimTek untuk PKP. Sejak 11 hari yang lalu belum ada kabar, maksimal harus nunggu berapa lama lagi ya?”

Respon DINAS KESEHATAN :

Assalamullaikum wr wb. Saat ini tim kami sedang melakukan inventarisasi peserta, dikarena antusias masyarkat yg tinggi untuk mendaftar Bimtek PKP dan juga kuota Bimtek PKP yang terbatas, Tim panitia akan akan menjadwalkan calon peserta sesuai urutan. Mohon bersabar. Jika belum dihubungi tim admin Bimtek PKP brarti belum dijadwalkan dan akan di jadwalkan periode berikutnya. Terimakasi.

Waktu aduan : 31 Juli 2026 12:48

WA sapamas
Waktu Respon : 2 Hari 19 Jam 12 Menit
“Selamat siang, maaf mengganggu waktunya bapak/ibu. Saya salah satu mahasiswa dari Universitas Tiga Serangkai. Saat ini saya sudah selesai melakukan penelitian di Puskesmas Kebakkramat 2. Saya izin bertanya untuk mengurus surat keterangan telah melakukan penelitian itu di mana ya? Terimakasih”

Respon DINAS KESEHATAN :

Kebakkramat 2. Saya izin bertanya untuk mengurus surat keterangan telah melakukan penelitian itu di mana ya? Terimakasih. selamat pagi... silakan konfirmasi ulang ke nomor Admin SDM Kesehatan via whatsapp di nomor (diberikan nomornya) dengan menyebutkan nama dan scan surat izin penelitian yg diterbitkan oleh kami sebelumnya terima kasih

Waktu aduan : 31 Juli 2026 10:41

WA sapamas
Waktu Respon : 2 Hari 21 Jam 50 Menit
“Asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Mohon dibantu ini antri poli gigi di puskesmas Karangpandan di online bisa tapi di loket di tolak oleh petugas pengambilan no. Bagaiamana nggih kalau di kinik solo sesuai antrian🙏. Mohon penjelasanya. Di bilangnya habis. Mohon responnya. Terimakasih. (diberi bukti daftar online)”

Respon DINAS KESEHATAN :

Terimakasih atas laporannya, aduan tersebut sudah kami tindaklanjuti dan menjadi pembelajaran ke depan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik

Waktu aduan : 31 Juli 2026 08:45

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 0 Jam 19 Menit
“Assalamualaikum wr wb, selamat siang. Maaf mengganggu waktunya bpk/ibu, Saya salah satu dari Universitas Duta Bangsa Surakarta. Saat ini saya sedang penelitian di Puskesmas Jaten 1 Karanganyar. Saya izin bertanya apakah bisa membuat balasan penelitian karena saya belum meminta itu dan surat keterangan selesai penelitian karena saya sudah selesai penelitian. Terimakasih Wassalamualaikum wr wb”

Respon DINAS KESEHATAN :

waalaikumsalam, bisa kak... silakan hubungi hotline SDM kami (memberikan hotlinenya)

Waktu aduan : 24 Juli 2026 10:41

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 1 Jam 14 Menit
“Assalamualaikum, selamat sore.. Permisi saya sekretaris bakti sosial PDGI Karanganyar.. Permisi mohon dibantu apakah bisa diinformasikan jika kami hendak menyerahkan surat permohonan rekomendasi dinas kesehatan untuk acara bakti sosial kami, sebaiknya kami berikan kemana nggih..? Terima kasih banyak..”

Respon DINAS KESEHATAN :

Waalaikumsalam....Silahkan buat surat permohonan/rekomendasi ke Kepala Dinas Kesehatan Kab. Karanganyar. Terima kasih

Waktu aduan : 20 Juli 2026 16:55

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 19 Jam 13 Menit
“Selamat siang dinkes kra. Untuk layanan psc 119 apa masih aktif?. Karena tadi pagi ada kecelakaan di jl solo raya ,menghubungi psc kra tidak diangkat.”

Respon DINAS KESEHATAN :

Terima kasih atas laporan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait pelayanan PSC 119. Izin kami menyampaikan bahwa layanan PSC 119 Dinas Kesehatan Kabupaten Karanganyar masih aktif. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami serta atas kurang optimalnya respons dari petugas. Laporan yang Bapak/Ibu sampaikan akan segera kami tindak lanjuti dan jadikan sebagai bahan evaluasi agar pelayanan PSC 119 semakin baik. Terima kasih dan Salam sehat 🙏🏻

Waktu aduan : 20 Juli 2026 16:48

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 19 Jam 56 Menit
“Selamat pagi bu. Mau memberi masukkan/ laporan untuk puskesmas karanganyar. Informasi bahwa An. ...alamat di Wonorejo Bejen Karanganyar Adalah penderita TBC Aktif dan tidak terdeteksi oleh Puskesmas mohon diadakan TRACING soalnya yang bersangkutan aktif nongkrong di cakruk rentan menularkan”

Respon DINAS KESEHATAN :

Terima Kasih sudah menghubungi Dinas Kesehatan, Terkait masukan/ laporannya akan segera kami Koordinasikan lebih lanjut dengan Puskesmas Karanganyar, Salam Sehat. 🙏

Waktu aduan : 6 Juli 2026 11:23

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 2 Jam 18 Menit
“Ma'af Min mau lpor, bwasannya tadi pgi playnan di puskesmas jenawi kurng baik, ad pegwai puskesms jenawi, orngnya agk brewok, msh muda, dan tdi plyanannya kasar kepda pengujung min, bisa ditingkat lg min pelayanan, keramhan dan interksi pegawai di puskesmas jenawi , sayang min seorang pelyan publik, keramahan dan komunikasinya kurng baik , terimakasih min 🙏”

Respon DINAS KESEHATAN :

Terima kasih atas masukan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan terkait pelayanan di Puskesmas Jenawi. Kami menyampaikan permohonan maaf apabila pengalaman pelayanan yang diterima belum sesuai dengan harapan dan menimbulkan ketidaknyamanan. Setiap masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan. Terkait hal yang Bapak/Ibu sampaikan, telah kami tindak lanjuti dan akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan di Puskesmas Jenawi, baik dari aspek komunikasi petugas maupun terciptanya suasana pelayanan yang nyaman bagi seluruh pasien dan keluarga pasien. Sebagai tambahan informasi, pada hari yang sama terjadi penumpukan pasien di seluruh Puskesmas se-Kabupaten Karanganyar yang disebabkan oleh kendala pada sistem aplikasi pelayanan BPJS Kesehatan. Gangguan tersebut mengakibatkan terhambatnya proses pendaftaran, pelayanan di poli, hingga penerbitan rujukan. Meskipun demikian, kami tetap berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Dinas Kesehatan Kabupaten Karanganyar senantiasa berkomitmen mendorong seluruh fasilitas pelayanan kesehatan untuk memberikan pelayanan yang profesional, ramah, beretika, serta berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan pasien. Salam sehat. 🙏

Waktu aduan : 29 Juni 2026 14:09

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 1 Jam 22 Menit
“Assalamu'alaikum Wr Wb, mohon maaf ibu bapak dinkes karanganyar 🙏 perkenalkan saya warga Jenawi, ijin menyampaikan aduan berkenaan pelayanan di puskesmas jenawi ibu/bapak🙏 baru saja saya mencari surat rujukan untuk bapak saya, akan tetapi pelayanan di bagian depan intruksinya membingungkan dan melontarkan kata yang kurang baik serta keras kepada saya seperti menantang dan kurang pantas jika dilihat oleh pasien lain🙏🙏 mohon maaf ibu/bapak, untuk pelayanan di puskesmas jenawi bisa ditingkatkan kembali terutama bagi pegawai yang melontarkan kata² kurang baik tadi yg dilihat banyak orang kurang pantas untuk seorang pelayan publik🙏🙏🙏. Iya ibu/bapak, ditambah lagi mohon untuk pegawai puskesmas jenawi dihari jumat jika bermain tenis meja dipagi hari jangan bermain tenis meja yang lapanganyya di dekat ruang rawat inap pasien, pengalaman dari saya pribadi sangat mengganggu pasien yang sedang istirahat🙏🙏 terimakasih ibu/bapak terimakasih atas pelayanan aduannya🙏🙏🙏🙏”

Respon DINAS KESEHATAN :

Terima kasih atas masukan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan terkait pelayanan di Puskesmas Jenawi. Kami menyampaikan permohonan maaf apabila pengalaman pelayanan yang diterima belum sesuai dengan harapan dan menimbulkan ketidaknyamanan. Setiap masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan. Terkait hal yang Bapak/Ibu sampaikan, telah kami tindak lanjuti dan akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan di Puskesmas Jenawi, baik dari aspek komunikasi petugas maupun terciptanya suasana pelayanan yang nyaman bagi seluruh pasien dan keluarga pasien. Sebagai tambahan informasi, pada hari yang sama terjadi penumpukan pasien di seluruh Puskesmas se-Kabupaten Karanganyar yang disebabkan oleh kendala pada sistem aplikasi pelayanan BPJS Kesehatan. Gangguan tersebut mengakibatkan terhambatnya proses pendaftaran, pelayanan di poli, hingga penerbitan rujukan. Meskipun demikian, kami tetap berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Dinas Kesehatan Kabupaten Karanganyar senantiasa berkomitmen mendorong seluruh fasilitas pelayanan kesehatan untuk memberikan pelayanan yang profesional, ramah, beretika, serta berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan pasien. Salam sehat. 🙏

Waktu aduan : 29 Juni 2026 10:47

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 4 Jam 45 Menit
“Selamat pagi. Maaf Ijin bertanya apakah klinik pratama bisa melakukan tindakan operasi ?”

Respon DINAS KESEHATAN :

selamat pagi, berdasarkan regulasi, klinik pratama hanya dapat melakukan tindakan operasi bedah kecil (minor) dengan anestesi lokal, tanpa anestesi umum dan/atau spinal.

Waktu aduan : 27 Juni 2026 08:50

WA sapamas
Waktu Respon : 0 Hari 23 Jam 4 Menit